Nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. No entanto, caso seja necessário, aceitamos devoluções nas seguintes condições:
Prazo para Devolução:
O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). O direito ao arrependimento pode ser exercido sem a necessidade de justificativa.
Condições para Devolução:
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentada no momento da devolução.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o consumidor deve informar imediatamente nossa equipe para que o procedimento de troca ou reembolso seja iniciado.
Procedimento para Devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando os seguintes dados: número do pedido, nome completo, motivo da devolução e a data de recebimento do produto. O processo será iniciado após a confirmação dos dados.
Essa política está embasada no Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos e a nossa transparência.
